米乐m6官网下载:【优异事例】从细节下手发掘客户的潜在需求!
发布时间:2024-04-17 10:44:33

  夏日的一天下午1时。天气酷热,盛暑难当。客户驾驭一辆美系车来到展厅,我引导至停车位,客户下车进店直接说了一句:好凉爽,这车是要换了,空调不可。

  Tip:咱们的出售必定要长于捕捉客户的行为,客户一进展厅,首要重视了室内空调,“酷热”、“老车”、“空调”,出售方向就应该出来了,看看咱们的出售参谋怎样做的。

  交流后,了解到客户想买SUV,我就想到了全新途胜的置换方针。所以引导客户来到全新途胜展车前,先介绍了途胜的装备,接着给了一份报价单,在议价过程中要点叙述全新途胜的置换方针,看得出杨先生是十分满足的。第一次触摸就这样完毕了。

  Tip:客户在没构成品牌忠诚度之前,关于车的爱情枢纽是不巩固的,这方面没什么捷径,就四个字“抓住时机”。主张:当天就能够做个回访,对客户认可咱们的车型表示感谢,一起邀约客户带家人再次入店。

  依照约好的时刻,杨先生带着老婆来到了店里,办妥手续就开端试乘试驾,途中,我又要点解说了全新途胜的双区独立空调体系,以及1.6T涡轮增压发动机的优势。

  Tip:像杨先生这样带着妻子再次光临店内的,能判别,在购车的问题上,妻子是有必定的发言权的,出售参谋在介绍车型亮点的时分,能够再结合女人的重视点,如“空气净化器”,“主动泊车”等亮点,更显交心。

  回到店后,我拿出报价单,杨先生老婆对价格很是犹疑。我又具体的解说了全新途胜的置换补助与其他车型,如:IX25,全新胜达的置换补助差异,差价等。

  Tip:不发起拿自家的产品来做PK,这有必定的概率会让顾客发生一些不必要的疑虑,即便要比照,也要留意话术,不要让人发生降低同品牌车型的感觉。

  当我解说到全新途胜的金融免息方针时,杨先生老婆来了爱好。接着我全方位的给杨先生和他老婆灌输了免息按揭能让他们得到多大的实践优惠。终究,这一单就这样十分顺畅的成交了。

  Tip:价格≠价值,肯定不能和客户在车价上纠结,咱们的出售在这点做得很到位,有用结合了厂家、店内的出售方针,给客户算打包价,将单纯的购车行为引导到投入/产出比的概念。

  声明:本文由入驻搜狐大众渠道的作者编撰,除搜狐官方账号外,观念仅代表作者自己,不代表搜狐态度。